Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Veronika Peloušková, se sídlem Bzenecká 20, Brno, IČ 09881379, zapsané v evidenci Živnostenského úřadu města Brna pod číslem jednacím MMB/0571912/2023, e-mail info@kvetinynedaleko.cz, telefonní číslo +420703630272, adresa provozovny Pálavské nám. 5, Brno, 62800, dále Bednaříkova 1b, Brno, 62800 a dále Kounicova 13, Brno, 60200 (dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti kupujících, a prodávající, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.kvetinynedaleko.cz.
Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde Zásady zpracování osobních údajů.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
Kupující prohlašuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil před odesláním své objednávky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
1. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1.1 E-shop prodávajícího obsahuje seznam zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Nabídka zboží včetně ceny za toto zboží zůstávají v platnosti po celou dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu.
1.2 Ustanovením 1.1 není omezena možnost kupujícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
1.3 Kupní smlouva je uzavřena vytvořením objednávky na e-shopu. K tomu, aby smlouva mohla být uzavřena musí být v objednávce uvedeny následující údaje:
a) Informace o nakupovaném zboží (na e-shopu označí kupující zboží, o jehož nákup má zájem, tlačítkem „Do košíku“);
b) Informace o ceně, ceně za dopravu, způsobu platby celkové ceny a požadovaném způsobu doručení zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby objednávky v e-shopu, přičemž informace o ceně, ceně za dopravu a celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě kupujícím zvolného zboží, způsobu jeho doručení a platby;
c) Identifikační a kontaktní údaje kupujícího sloužící k tomu, aby prodávající mohli doručit zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
1.4 Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ bude objednávka dokončena.
1.5 Kupující také prohlašuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami před odesláním své objednávky. Odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
1.6 V případě, kdy dojde k uzavření kupní smlouvy, vzniká kupujícímu závazek k zaplacení celkové ceny.
1.7 V některých případech prodávající umožňuje na nákup zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, aby v rámci návrhu objednávky vyplnil kupující údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.
2. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
2.1 Cena je vždy uvedena v rámci e-shopu, v návrhu objednávky a samozřejmě ve smlouvě. V případě rozporu mezi cenou uvedenou u zboží v rámci e-shopu a cenou uvedenou v návrhu objednávky se uplatní cena uvedená v návrhu objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve smlouvě. V rámci návrhu objednávky je též uvedena cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
2.2 Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
2.3 Platba celkové ceny bude po kupujícím požadována po uzavření smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu celkové ceny může kupující provést následujícími způsoby:
a) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu shoptet pay. V případě platby kartou online je celková cena zaplacená okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
b) Hotově nebo platební kartou při osobním odběru. Hotově, příp. platební kartou lze hradit zboží v případě převzetí v jedné z provozoven prodávajícího. V případě platby hotově, resp. platební kartou při osobním odběru je celková cena splatná při převzetí zboží.
2.4 Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a bude zaslána na e-mailovou adresu kupujícího.
2.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího poté, co zaplatí celkovou cenu a zboží převezme. V případě platby platební kartou je celková cena zaplacena připsáním na účet prodávajícího, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.
3. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
3.1 Příjem, zpracování a výdej objednávek probíhá v pracovní dny od 8:00 do 18:00 hod, v nepracovní dne od 9:00 do 12:00 nebo dle dohody.
3.2 Cena dopravy na území Brna činí 99,-, při objednávce na 1500,- je doručení zdarma.
3.3 Zboží bude kupujícímu doručeno dle jeho volby data a času uvedeného v objednávce. Nebude-li datum a den uveden pak v nejrychlejším možném čase, nejpozději však tentýž den do konce pracovní doby provozoven prodávajícího. Způsob doručení je dle volby kupujícího, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
a) Osobní odběr na jedné z provozovně prodávajícího. Jedná se konkrétně o výběr ze tří provozoven, a to na adresách:
Pálavské nám. 5, Brno – Vinohrady
Bednaříkova 1b, Brno – Líšeň
Kounicova 13, Brno;
b) Doručení prostřednictvím kurýra MyKurýr.
3.4 Zboží je možné doručit pouze v rámci území Brno, dle individuální domluvy a na základě individuální kalkulace ceny dopravy i okolí Brna.
3.5 Doba doručení zboží závisí na požadavku data a času doručení uvedeném kupujícím v objednávce, v individuálních případech na konkrétní domluvě prodávajícího s kupujícím.
3.6 V případě, že příjemce odmítne zboží převzít nebo že zboží nelze doručit, např. z důvodu nepřesné nebo neexistující adresy, nepřítomnosti příjemce či jiné oprávněné osoby, které by bylo možno v souladu s těmito podmínkami, zboží v místě doručení předat, je dopravce povinen neprodleně informovat kupujícího nebo prodávajícího a vyčkat po přiměřenou dobu sdělení dalších pokynů. Jestliže dopravce telefonicky kontaktoval příjemce a tento telefonní kontakt byl neúspěšný, má se za to, že dopravce příjemce informoval. Jestliže není zboží možné doručit vrátí dopravce zboží zpět na provozovnu prodávajícího.
3.7 Cenu dopravy dle dalších pokynu kupujícího, např. opakované doručení nebo doručení na jinou adresu, hradí kupující. Jestliže dopravci nebudou kupujícím sděleny v přiměřené době (přibližně 10 minut) další instrukce, vrátí dopravce zboží zpět na provozovnu prodávajícího. Cena dopravy za opakované doručení se rovná ve výši dvojnásobku ceny za běžné doručení.
3.8 Opakované doručení zboží bude provedeno v nejkratší možné lhůtě po uhrazení poplatku, příp. v domluveném termínu, kdy se bude příjemce nacházet na uvedené adrese. Poplatek lze uhradit osobně na provozovně nebo kartou on-line. V případě že kupující neuhradí dodatečnou cenu dopravy je zásilka považována za vyřízenou, i když nedošlo k převzetí zboží příjemcem.
3.9 Po převzetí zboží od dopravce je povinnost kupujícího zkontrolovat zboží a neporušenost jeho obalu a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné a neopatrné manipulaci, není povinností kupujícího zboží od dopravce převzít.
3.10 Pokud je z důvodů vzniklých na straně kupujícího zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve smlouvě dohodnuto, je povinností kupujícího nahradit prodávajícímu náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
3.11 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku, kdy zboží převezme. V případě, kdy zboží nepřevezme, s výjimkou případů dle čl. 6 Podmínek, na kupujícího nebezpečí škody na zboží přechází v okamžiku, kdy měl možnost ho převzít, ale z důvodů na vzniklých na jeho straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na zboží pro kupujícího znamená, že od tohoto okamžiku nese veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením zboží.
4. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
4.1 Vzhledem k tomu, že zboží prodávajícího jsou květiny a květinové dekorace, jedná se o zboží podléhající rychlé zkáze a dle zákona se na ně vztahuje zkrácená 24 hodinová reklamační lhůta.
4.2 V případě prokazatelného poškození zboží má kupující právo zboží reklamovat, a to zasláním fotografie vadného zboží na emailovou adresu prodávajícího info@kvetinynedaleko.cz, příp. odesláním fotografie vadného zboží na telefonní číslos +420703630272.
4.3 Prodávající posoudí reklamaci zejména pak s ohledem i na stav zboží, které pochází ze stejné dodávky zboží z květinové burzy, neboť sám má toto zboží na svých třech provozovnách a může tak posoudit důvod poškození zboží.
4.4 V případě že bude reklamace uznána jako oprávněná doručí dle domluvy prodávající na své vlastní náklady kupujícímu nové zboží nebo vrátí cenu zboží.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Na objednávku a doručení zboží prostřednictvím e-shopu prodávajícího nelze uplatnit odstoupení od smlouvy, neboť na zboží prodávajícího se vztahuje ust. § 1837 písm. d) a e) zákona č. 89/2012 občanský zákoník, dle kterého nelze od smlouvy nelze odstoupit, jestliže zboží bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, a dále se jedná o dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby.
6. ŘEŠENÍ SPORI SE SPOTŘEBITELI
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@kvetinynedaleko.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. Prodávající se však oprávněn změnit a doplnit tyto podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených smluv, ale pouze smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 19.5.2025.
